Važi od 14. oktobra 2026.

Garancija 14 dana, bez pitanja

Za svaki program imaš 14 dana od dana uplate da se predomisliš. Ne moraš da navedeš razlog i ne gubiš ovo pravo ni ako si već počeo da gledaš lekcije ili da dolaziš na obuku. Vraćamo ceo uplaćeni iznos.

Kako tražiš povraćaj: pošalji mejl na info.konzulatakademija@gmail.com sa imenom, programom i brojem računa za povraćaj, ili popuni obrazac ispod. Dovoljno je da mejl pošalješ u roku od 14 dana od uplate.

Kada stiže novac: najkasnije 14 dana od dana kada primimo tvoj zahtev, na račun sa kog si uplatio ili na račun koji nam navedeš, bez ikakvih troškova za tebe. Kada vratimo novac, gasimo pristup materijalima.

Ako si plaćao u ratama, vraćamo sve što si do tada uplatio.

Zakonsko pravo na odustanak

Obuka se kupuje na daljinu (preko interneta, mejla ili telefona), pa po Zakonu o zaštiti potrošača imaš pravo da odustaneš od ugovora u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, bez navođenja razloga. Naša garancija je jednaka ili duža od ovog roka i ne traži nikakvu naknadu, pa ti uvek važi ono što je za tebe povoljnije.

Posle isteka 14 dana povraćaj više nije moguć, osim ako mi ne ispunimo ono što smo obećali. Tada imaš pravo na reklamaciju (strana Reklamacije).

Obrazac za odustanak od ugovora

Popuni i pošalji na info.konzulatakademija@gmail.com samo ako želiš da odustaneš. Možeš da kopiraš tekst u mejl.